Reisassistentie NS wordt uitgebreid

Met ingang van de nieuwe dienstregeling – afgelopen zondag – kunnen reizigers met een beperking gebruikmaken van NS Reisassistentie op 10 extra stations.

fietswiel met NS-logoVanaf 4 februari 2020 komt NS Reisassistentie ook voor de nachttreinen beschikbaar. Reizigers krijgen ’s nachts de benodigde ondersteuning. In totaal kunnen reizigers nu op 143 stations waar NS stopt, hulp krijgen bij het in-, over- en uitstappen. De komende jaren worden daar de resterende 104 stations* aan toegevoegd. Voor 2025 zijn alle stations waar de NS stopt voorzien van reisassistentie.

Van Heiloo tot Amsterdam Science Park
De 10 nieuwe stations waar nu NS Reisassistentie beschikbaar geworden is, zijn: Zaandijk Zaanse Schans, Halfweg Zwanenburg, Heiloo, Den Haag, Ypenburg, Hoorn – Kersenboogerd, Amsterdam Science Park, Grou Jirnsum, Amersfoort Schothorst, Veenendaal – West en Kapelle Biezelinge. Reizigers kunnen één uur van tevoren NS Reisassistentie aanvragen via de NS-app, via de website of telefonisch.

Hulp in de nacht
NS Reisassistentie wordt aangeboden van de eerste tot en met de laatste reguliere trein, maar de nachttreinen waren van die assistentie nog uitgesloten. Daar komt vanaf 4 februari 2020 verandering in. Dan is het ook mogelijk om ’s nachts gebruik te maken van NS Reisassistentie. NS komt hiermee tegemoet aan een belangrijke wens van de Roos Prommenschenckel Foundation.

Contactloos
Verder zijn in navolging van Europese regelgeving alle 677 NS kaartautomaten in de afgelopen periode voorzien van de mogelijkheid om contactloos te betalen. Deze functionaliteit is aangebracht op een hoogte die bereikbaar is voor reizigers met een handicap en goed vindbaar voor reizigers met een visuele beperking. Ook zijn alle NS kaartautomaten uitgerust met Hulp Op Afstand. Met één gratis telefoontje kunnen reizigers ondersteuning krijgen bij de bediening van de automaat.

Bron: www.supportmagazine.nl

Klik op een tabblad om aan te geven hoe u wilt reageren

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *